तहसील मेजा में सम्पूर्ण समाधान दिवस, डीएम ने अफसरों को चेताया-जनशिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं

तहसील मेजा में सम्पूर्ण समाधान दिवस, डीएम ने अफसरों को चेताया-जनशिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं

प्रयागराज, तहसील मेजा में सोमवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा ने जनसमस्याओं की सुनवाई करते हुए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही कतई स्वीकार्य नहीं होगी। उन्होंने कहा कि शासन की शीर्ष प्राथमिकता जनशिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण है, ऐसे में प्रत्येक अधिकारी को गंभीरता के साथ कार्य करना होगा, वरना कार्रवाई तय है।

समाधान दिवस में कुल 506 प्रकरण सुनवाई हेतु आए, जिनमें से 8 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। प्राप्त शिकायतों में राजस्व विभाग की 202, पुलिस विभाग की 91, विकास विभाग की 41, समाज कल्याण विभाग की 11, शिक्षा विभाग की 3, स्वास्थ्य विभाग की 2 तथा विभिन्न अन्य विभागों से 156 शिकायतें शामिल रहीं।

डीएम ने निर्देश दिए कि प्रत्येक प्रार्थनापत्र की जमीनी जांच की जाए और तय समयसीमा के भीतर समाधान हो। उन्होंने कहा कि “सिर्फ फाइल निस्तारण ही नहीं, शिकायतकर्ता संतुष्ट हो – यह भी सुनिश्चित किया जाए। शिकायतकर्ता से फीडबैक लेना अनिवार्य होगा।”

मिशन शक्ति कार्यक्रम भी रहा प्रमुख आकर्षण

समाधान दिवस के दौरान मिशन शक्ति 5.0 अभियान के तहत जिलाधिकारी ने 4 गर्भवती महिलाओं की गोदभराई और 4 बच्चों का अन्नप्राशन कराया। डीएम ने गर्भवती महिलाओं के टीकाकरण एवं पोषण से जुड़ी जानकारी भी ली और अधिकारियों को संबंधित योजनाओं का लाभ हर पात्र व्यक्ति तक पहुंचाने के निर्देश दिए।

इसके साथ ही तहसील परिसर में विभिन्न विभागों द्वारा लगाए गए सूचना स्टॉलों का जिलाधिकारी ने निरीक्षण किया और कहा कि योजनाओं का व्यापक प्रचार-प्रसार कर लाभार्थियों तक पहुंच सुनिश्चित की जाए।

       अधिकारियों को दिए कड़े नर्देश

डीएम ने स्पष्ट कहा कि शिकायतों की उपेक्षा करने वाले अधिकारियों पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी। लेखपालों और राजस्व निरीक्षकों को विशेष रूप से चेतावनी देते हुए निर्देशित किया गया कि भूमि विवाद, अवैध कब्जा, वरासत एवं राजस्व संबंधी प्रकरणों का निस्तारण जल्द और निष्पक्ष होना चाहिए।

उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के लिए अलग-अलग सूची तैयार कर विभागवार कार्रवाई दर्ज की जाए और उसकी नियमित मॉनिटरिंग की जाए।

समाधान दिवस के दौरान अपर जिलाधिकारी प्रशासन पूजा मिश्रा, उपजिलाधिकारी मेजा सुरेंद्र कुमार, जिला विकास अधिकारी जीपी कुशवाहा, जिला पंचायत राज अधिकारी रविशंकर द्विवेदी सहित कई अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

प्रयागराज ब्यूरो/अभिषेक चौधरी व राज की रिपोर्ट- 9125474287